STEP 1
/melihat tamu yang menghampiri meja reservasi/
/keluar dari meja reservasi/
Sawadde kha/khap
/menangkupkan kedua tangan dan tersenyum/
/mengalungkan bunga kepada tamu/
Selamat datang di Xaphire Resort. Ada yang bisa saya bantu?
STEP 2
/kembali ke meja reservasi/
/memberikan brosur view area/
Untuk penginapan kami memiliki 5 view area :
1. Mountain Area
2. Beach Area
3. Forest Area
4. Undersea Area
5. Overwater Area
⌠ Untuk penjelasan detail gambar kamar, akan kami sertakan dikolom komentar didalam komentar ini ⌡
[ MOUNTAIN AREA ]
Mountain Area sangat cocok untuk anda yang ingin menikmati suasana bersama keluarga maupun bagi anda yang menginginkan suasana penginapan dengan dua pemandangan sekaligus yakni pemandangan lautan dan pegununggan dari atas ketinggian.
[ BEACH AREA ]
Beach Area sangat cocok bagi anda yang menginginkan suasana penginapan dengan konsep penginapan di pinggir pantai sehingga disuguhkan dengan pemandangan laut lepas.
[ FOREST AREA ]
Forest Area sangat cocok bagi anda yang suka berpetualang karena konsep penginapan ini berlokasi di mountain area tepatnya berada didalam hutan sehingga lebih terasa menyatu dengan alam.
[ UNDERSEA AREA ]
Undersea area sangat cocok bagi anda yang menyukai suasana baru yang menegangkan sekaligus menyegarkan karena berlokasi tepat di bawah laut dimana anda bisa melihat dan menikmati keindahan dasar laut secara langsung.
[ OVERWATER AREA ]
Overwater area sangat cocok bagi anda yang menyukai penginapan dengan konsep penginapan yang tepat berada di atas air laut.
STEP 3
Jika sudah menetapkan tipe kamar yang anda inginkan, silahkan mengisi formulirnya
/Menyerahkan Form Reservasi kepada Tamu/
▪ FORM RESERVASI XAPHIRE RESORT ▪
Nama Lengkap Tamu :
Asal Negara :
Jumlah Tamu dan Nama Tamu lain :
Adult:
Child :
Area Penginapan : Mountain Area / Beach Area / Forest Area / Undersea Area / Overwater Area
Tipe Kamar Penginapan :
Lama Penginapan : ……s/d…….
Pembayaran : Cash / Debit Card / Credit Card
Catatan untuk Staff :
(hari, tgl/bln/thn)
Phuket, Thailand
Mengetahui,
(Staff yang sedang bertugas)
[Silahkan isi formulir dengan mengetiknya di komentar saja.]
STEP 4
/Memeriksa form booking data tamu dan memasukan data ke komputer/
Nama Lengkap Tamu :
Asal Negara :
Jumlah Tamu dan Nama Tamu Lain :
Area Penginapan : Mountain Area / Beach Area / Forest Area / Undersea Area / Overwater Area
Tipe Kamar Penginapan :
Lama Penginapan : ……s/d…….
Pembayaran : Cash / Debit Card / Credit Card
Catatan untuk Staff :
Total biaya penginapannya sejumlah ( ), bisa saya terima (uangnya/credit/debit card) Tuan/Nona ?
STEP 5
/menerima (uangnya/credit/debit card) dari tamu/
(LANJUTKAN IMAGINE YANG MENGGAMBARKAN TRANSAKSI)
Proses reservasi penginapannya sudah selesai, saya akan menghubungi rekan saya untuk mengantar Anda. Selagi menunggu persiapan dari staff kami, mari saya antarkan Anda untuk beristirahat sejenak sembari menikmati pemandangan Resort kami.
/Mengantarkan Tuan/Nona ketempat peristirahatan sejenak/
/Mengambil jamuan dari kitchen bar/
/Mengantarkan kemeja tamu ditempat peristirahatan/
Silahkan dinikmati jamuan dari kami tuan/nona, saya pamit undur diri.
STEP 6
REST HERE
For A Minute, It’s Okay
─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─
/kembali kemeja reservasi/
/menghubungi (Tag staff GRO lain yang sedang bertugas)/
Tolong antarkan tamu atas nama (Tamu) menuju penginapan (Tipe Kamar), tamu sudah berada di lobby.
Khop kun khap/kha.
STEP 7 (ROOM SYSTEM)
/Menerima laporan kedatangan tamu dari staff reservasi/
/Segera menghampiri tamu ditempat peristirahatan/
/menangkupkan kedua tangan dan menundukkan kepala/
Sawadhe kha/khap, saya (sebut namamu) Guest Relations Officer yang akan mengantar Anda menuju penginapan
(jenis kamar beserta nomor kamar ). Kita akan menuju kepenginapan anda menggunakan Tuk-Tuk, mari Tuan/Nona
/Membawa koper Tuan/Nona, berjalan menuju Tuk-Tuk
/Menaruh koper Tuan/Nona dibagasi Tuk-Tuk/
/menunjuk kursi belakang/
Silahkan naik, Tuan/Nona
/Menaiki kursi kemudi Tuk-Tuk/
/melihat Tuan/Nona yang sudah siap, mulai menyalakan mesin dan menjalankan Tuk-Tuk menuju penginapan/
Xaphire Data 